Política de Privacidade da Automation Anywhere

Última modificação em: 24 de agosto de 2018

O conteúdo a seguir descreve a política de privacidade da Automation Anywhere, Inc. ("Automation Anywhere", a "Empresa", “nós”, “nos”, “nosso” ou “nossa”) e a maneira como a Automation Anywhere coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que coleta ou recebe por meio de seu site www.automationanywhere.com ou de qualquer subdomínio ou outro site ou aplicativos móveis da Automation Anywhere (coletivamente chamados de “Sites”). Ele também descreve suas opções relacionadas ao uso, ao acesso e à correção de suas informações pessoais.

Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Automation Anywhere é o controlador dos dados de informações coletadas por ela por meio do Site.

O que são informações pessoais?

Conforme usado nesta política, o termo "informações pessoais" refere-se a qualquer informação que pode ser usada, isoladamente ou em combinação com outras informações, para identificar um indivíduo. Ao associar qualquer informação não pessoal a informações pessoais (por exemplo, informações técnicas, como o tipo de navegador ou sistema operacional que você usa), tratamos as informações associadas como informações pessoais.

Coleta de informações pessoais

  1. Informações que você nos fornece

    A Automation Anywhere pode coletar determinadas informações pessoais quando alguém voluntariamente envia uma consulta direta por correspondência, um registro online ou por e-mail, se registra para baixar documentos dos Sites, participa de seminários ou webinars, solicita informações da Empresa em feiras comerciais, se candidata a um cargo pelos Sites, solicita informações ou adquire bens ou serviços pelos Sites (inclusive por meio da Bot Store localizada em https://botstore.automationanywhere.com). Exemplos dessas informações pessoais incluem, mas não se limitam a nomes de indivíduos, números de telefone, endereços de e-mail, nomes de empresas, endereços postais, nomes de usuário e senhas de contas, cargos e informações financeiras, como números de cartões de crédito ou débito. Se você se candidatar a um cargo pelos Sites, também podemos coletar informações pessoais de seu currículo ou alguma carta de apresentação que você decida carregar ou por meio de qualquer perfil em mídias sociais ao qual você nos dê acesso.

  2. Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes

    A Automation Anywhere pode coletar automaticamente determinadas informações, incluindo informações pessoais, dos visitantes de seus Sites, e também de suas subsidiárias, incluindo o endereço IP, o horário da visita, as páginas exibidas e informações relacionadas. Quando você visita os Sites, abre e-mails da Automation Anywhere, usa seus aplicativos ou interage com suas ferramentas, widgets ou plug-ins relacionados, a Automation Anywhere pode coletar determinadas informações por meios automatizados, como cookies, Web beacons e logs de servidores da Web. As informações coletadas dessa maneira podem incluir seu endereço IP, o identificador exclusivo do dispositivo, características do navegador, o domínio e outras configurações do sistema, buscas, características do dispositivo, o tipo do sistema operacional, preferências de idioma, URLs consultadas, ações realizadas nos Sites, datas e horários das visitas ao Site, metadados e outras informações associadas a outros arquivos armazenados em seu dispositivo.

    A Automation Anywhere usa o Google Analytics para ajudar na análise do tráfego nos Sites. Para obter mais informações sobre o processamento de informações pessoais pelo Google Analytics, consulte http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode recusar o uso do Google Analytics usando o seguinte plug-in de navegador fornecido pelo Google: http://www.google.com/ads/preferences/plugin/.

  3. Aplicativos móveis

    Quando você baixa e usa nossos aplicativos móveis, podemos coletar automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, o sistema operacional e a versão, além de informações do sistema e de desempenho. Nós coletamos essas informações para ajudar a medir o uso do aplicativo e entender melhor a demografia de nossos usuários e a participação em eventos. Com seu consentimento, podemos enviar notificações por push ocasionalmente para atualizar você sobre eventos ou promoções que estejamos veiculando. Se não desejar mais receber esse tipo de comunicação, você poderá desativá-la pelo dispositivo.

Usos de informações pessoais

A Automation Anywhere usa suas informações pessoais para monitorar o desempenho e melhorar a qualidade dos Sites, responder às solicitações sobre a Empresa e seus negócios, fornecer informações sobre produtos e serviços, responder a solicitações de clientes e para outros fins comerciais e/ou para obedecer os diversos compromissos legais e regulatórios. Com seu consentimento, a Automation Anywhere também pode usar suas informações pessoais para enviar informações sobre seus outros produtos e serviços e para outros fins de marketing especificados. A menos que tenhamos seu consentimento para processar suas informações pessoais, a Automation Anywhere processa suas informações para a execução de um contrato com você ou em situações em que tem um interesse legítimo de fazê-lo.

A Automation Anywhere pode usar as informações coletadas por meio de cookies, Web beacons, pixels, logs de servidores da Web e outros meios automatizados para fins como (a) personalizar as visitas do usuário aos Sites, (b) fornecer conteúdo adaptado aos interesses do usuário e à maneira na qual nossos usuários navegam pelos Sites e (c) gerenciar os Sites e outros aspectos de seus negócios. Você pode alterar suas configurações de cookies no navegador, mas observe que, sem os cookies, talvez você não consiga usar todos os recursos dos Sites. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos nos Sites, clique aqui.

Compartilhamento de informações pessoais

A Automation Anywhere pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas e subsidiárias, e/ou com seus parceiros de negócios, a fim de responder às necessidades dos clientes ou de alguma outra forma fornecer serviços aos clientes conforme solicitado. A Automation Anywhere também pode, com seu consentimento, envolver-se em atividades conjuntas de marketing com esses terceiros e/ou divulgar informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto.

A Automation Anywhere também pode compartilhar suas informações com seus agentes terceirizados que estejam agindo em seu nome e de acordo com suas instruções para auxiliar em nossas atividades comerciais, incluindo, por exemplo, o fornecimento de avisos sobre um webinar ou uma feira comercial próximos que possam ser de interesse do público-alvo, fornecendo serviços de atendimento ao cliente, processamento de pagamentos ou serviços de armazenamento.

A Automation Anywhere poderá divulgar suas informações pessoais, se exigido por lei ou ordem judicial, para fazer cumprir ou aplicar seus Termos ou se acreditar de boa-fé que essa comunicação seja necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da empresa, de seus clientes, suas afiliadas ou outros.

A Automation Anywhere também pode compartilhar ou transferir informações, inclusive suas informações pessoais, em conexão com a venda, transferência, aquisição, fusão, venda de ativos, restruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra mudança de propriedade ou controle da Automation Anywhere ou de qualquer empresa afiliada (em cada caso, integral ou parcialmente). Quando ocorrer um desses eventos, a Automation Anywhere tomará as medidas cabíveis para notificar os usuários antes que suas informações pessoais sejam transferidas ou estejam sujeitas a práticas de privacidade diferentes.

Às vezes, a Automation Anywhere estabelece parcerias com outras empresas a fim de fornecer seus serviços por meio de um link no Site, por exemplo, cadastramento para empregos, links de mídias sociais e chats ao vivo. Nessas situações, os parceiros terceirizados terão acesso às informações pessoais que você fornece a eles no site deles, e nós não temos qualquer controle sobre como eles usam essas informações. Para entender integralmente como suas informações pessoais são usadas por nossos parceiros, examine atentamente as políticas de privacidades aplicáveis. Exceto conforme estabelecido aqui, a Automation Anywhere não compartilha suas informações com terceiros.

Outros usos de informações pessoais

Além dos usos descritos acima, a Automation Anywhere informará as pessoas sobre qualquer outro uso pretendido de suas informações pessoais no momento em que essas informações forem coletadas ou antes da implementação desse uso, incluindo a divulgação a terceiros.

Segurança e retenção de dados

A Automation Anywhere usa os métodos cabíveis para proteger todas as informações pessoais e confidenciais por diversos métodos, incluindo a restrição do acesso a essas informações somente às pessoas que têm uma necessidade legítima de conhecê-las a fim de cumprir suas responsabilidades profissionais em nome da Automation Anywhere, protegendo o acesso às instalações onde as informações estão armazenadas, e o uso da tecnologia e de controles físicos para proteger as informações. A Automation Anywhere é obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo o cumprimento de requisitos de imposição da lei ou segurança nacional. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco conforme descrito a seguir.

Nós podemos reter suas informações pelo tempo necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios ou fiscalizar o cumprimento de nossos contratos.

Segurança de informações pessoais por terceiros

A Automation Anywhere exigirá que todos os terceiros que atuam em nome da Automation Anywhere e para os quais são fornecidas informações pessoais ofereçam garantias contratuais adequadas à Automation Anywhere de que protegerão todas essas informações de maneira consistente com esta política.

Crianças com menos de 16 anos de idade

Os Sites não se destinam a crianças com menos de 16 anos de idade. Assim sendo, não pretendemos coletar informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos sobre a qual tenhamos conhecimento.

Publicidade e boletins informativos

Ocasionalmente, podemos permitir que determinados terceiros exibam publicidade em nossos Sites ou gerenciem nossa publicidade em outros sites. Esses parceiros terceirizados podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para fornecer publicidade baseada em suas atividades de navegação e seus interesses. Para alterar as configurações do seu navegador a fim de recusar qualquer publicidade baseada em interesses, clique aqui ou, se estiver na União Europeia, clique aqui. Observe que você continuará recebendo anúncios genéricos.

Nós usaremos suas informações pessoais para enviar e-mails ou boletins informativos a você, caso tenha se inscrito para recebê-los. Para cancelar o recebimento dessas informações, você pode atualizar suas preferências de e-mail usando o link de cancelamento de assinatura disponível nos e-mails que enviamos a você ou em seu perfil de membro em nosso site, ou ainda entrando em contato conosco conforme descrito a seguir. Você não pode recusar o recebimento de comunicados relacionados aos serviços que não sejam de natureza promocional. Observe que, mesmo que você cancelar o recebimento dos e-mails precedentes, ainda podemos enviar a você uma resposta a qualquer solicitação de "Fale conosco", assim como e-mails administrativos, de manutenção ou operacionais (por exemplo, relacionados a solicitações de redefinição de senha).

Seus direitos

Sob solicitação de um indivíduo, a Automation Anywhere concederá o acesso cabível a qualquer informação pessoal que tenha sobre essa pessoa. A Automation Anywhere também tomará as medidas pertinentes para permitir que esses indivíduos corrijam, alterem, modifiquem ou excluam quaisquer dessas informações que se mostrem incorretas, imprecisas ou incompletas. Em determinadas situações, você pode solicitar a exclusão de informações pessoais que temos sobre você ou a interrupção do processamento dessas informações pessoais. Talvez não seja possível excluir ou interromper o processamento de todas as informações que mantemos sobre você, caso tenhamos um relacionamento contínuo com você ou caso tenhamos base legal para reter essas informações pessoais.

Para acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, faça login em sua conta ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@automationanywhere.com. Nós responderemos à sua solicitação em um prazo aceitável.

Quando processamos informações pessoais de acordo com o consentimento que você deu a esse processamento, você tem o direito de retirar seu consentimento ou de solicitar a interrupção ou a limitação do processamento das informações pessoais que temos sobre você a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Em determinadas situações, você também pode solicitar a transferência de suas informações pessoais a terceiros. Se desejar mais informações sobre seus direitos ou sobre como exercê-los, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Se estiver na União Europeia, você terá o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade de proteção de dados relevante de seu país. Nós incentivamos que você entre em contato conosco primeiro, por meio do e-mail privacy@automationanywhere.com.

Territórios

As informações pessoais coletadas pela Automation Anywhere podem ser armazenadas e processadas em sua região geográfica, nos Estados Unidos ou em outros países nos quais a Automation Anywhere ou seus provedores de serviços mantêm instalações ou operações. Se você está no Espaço Econômico Europeu, talvez seja necessário que suas informações pessoais sejam transferidas e processadas em outros países, incluindo os Estados Unidos. Quando nós transferimos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, usamos diversos mecanismos legais, que podem incluir termos contratuais, para proteger seus direitos com relação a suas informações pessoais.

Rastreamento

Nós não rastreamos os usuários ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade segmentada. Assim sendo, no momento não respondemos, nem tomamos qualquer medida relacionada aos sinais de "não rastrear" de navegadores da Web ou aos outros mecanismos que permitem aos consumidores fazer escolhas em relação à coleta de informações pessoais sobre as atividades online de um consumidor individual ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros.

No entanto, alguns de nossos provedores de serviços e anunciantes podem usar cookies ou outros métodos para coletar informações relacionadas ao seu uso dos Sites e podem associar as informações desses cookies com quaisquer informações pessoais sobre você que possam ter. O uso dessas informações de rastreamento por terceiros está sujeito à política de privacidade do terceiro.

Seus direitos de privacidade na Califórnia

Se você é residente na Califórnia, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que você solicite informações relacionadas à divulgação de suas informações pessoais (conforme definida pela legislação da Califórnia) pela Automation Anywhere a terceiros para fins de marketing direto dos próprios terceiros. Para fazer esse tipo de solicitação, envie um e-mail para privacy@automationanywhere.com ou escreva para nós por meio dos dados de contato abaixo.

Estruturas do Escudo de Proteção de Privacidade UE–EUA e do Escudo de Proteção de Privacidade Suíça–EUA

A Automation Anywhere participa e certificou sua conformidade com a Estrutura do Escudo de Proteção de Privacidade UE–EUA e a Estrutura do Escudo de Proteção de Privacidade Suíça–EUA (individualmente, uma “Estrutura” e, coletivamente, as “Estruturas”). Temos o compromisso de sujeitar todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE) e/ou da Suíça, em apoio à Estrutura aplicável, aos Princípios adequados da Estrutura pertinente. Para saber mais sobre as Estruturas e visualizar nossa certificação, acesse a Privacy Shield List do U.S. Department of Commerce, em https://www.privacyshield.gov.

A Automation Anywhere é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe de acordo com cada Estrutura e depois transfere a terceiros que atuam como um agente em seu nome. A Automation Anywhere cumpre os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade estabelecidos nas Estruturas em todas as transferências para diante de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo a transferência para diante de cláusulas de responsabilidade. Em relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as Estruturas, a Automation Anywhere está sujeita à competência de execução regulatória da U.S. Federal Trade Commission.

Em determinadas situações, a Automation Anywhere pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo o cumprimento de requisitos de imposição da lei ou segurança nacional. Se tiver alguma questão não resolvida relacionada ao uso de dados ou a privacidade que não tratamos satisfatoriamente, entre em contato com nosso prestador terceirizado de serviços de resolução de litígios baseado nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Em determinadas condições, melhor descritas no site do Privacy Shield do U.S Department of Commerce, em https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, talvez você tenha direito de convocar uma arbitragem legal, caso outros procedimentos de resolução de litígios tenham sido exauridos.

Alterações

A Automation Anywhere pode corrigir ou modificar esta política ocasionalmente. Se fizermos qualquer alteração substancial, o notificaremos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail indicado em sua conta) ou pela postagem da versão corrigida ou modificada no site, em http://www.automationanywhere.com. Essa política também pode ser alterada, ou limitada, para obedecer a requisitos legais ou regulatórios ou como de alguma outra forma permitido ou exigido pela lei.

Informações de contato

Perguntas ou comentários sobre esta política ou questões ou reclamações sobre possíveis violações devem ser enviados para privacy@automationanywhere.com ou para:
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
Estados Unidos da América

 

Nosso representante europeu, conforme exigido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, pode ser contatado pelo e-mail: privacy@automationanywhere.com ou no endereço:
Privacy Office
Automation Anywhere UK Limited
100 New Bridge Street
London EC4V 6JA
Inglaterra
+44 (0)20 7919 1887